Última actualización: 21 de junio de 2025

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Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones Generales:

Acuse de recibo

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Tú y la Empresa. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso del Servicio.

Tu acceso y uso del Servicio están condicionados a Tu aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.

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Hacer pedidos de servicios

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Tu información

Si deseas realizar un pedido de servicios disponibles en nuestra plataforma, es posible que se te solicite cierta información relevante para Tu Pedido, incluyendo, sin limitación, Tu nombre, Tu correo electrónico, Tu número de teléfono, La dirección de tus propiedades, Tu número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de Tu tarjeta de crédito y Tu dirección de facturación.

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Al enviar dicha información, nos concedes el derecho a proporcionar la información a terceros que procesen pagos con el fin de facilitar la realización de Tu Pedido.

Cancelación del pedido

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar Tu Pedido en cualquier momento por determinadas razones, entre las que se incluyen:

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar Tu Pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Tus derechos de cancelación de pedidos

Tus derechos de cancelación del pedido
Cualquier servicio que adquieras sólo puede ser devuelto de acuerdo con estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Devoluciones.

Puedes cancelar tu pedido o los pedidos pendientes enviándonos un correo electrónico a contact@pamperedvideo.com. Tras cancelar tu pedido, recibirás el reembolso en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Después de recibir tu pedido procesado, tienes derechos ilimitados para cambiar tu pedido o recibir un reembolso si no estás satisfecho, también en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ningún gasto por dicho reembolso.

Disponibilidad, errores e inexactitudes

Actualizamos constantemente nuestra oferta de servicios en nuestra Plataforma. Los Servicios disponibles en nuestra Plataforma pueden tener precios erróneos, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información sobre nuestros Servicios en nuestro Sitio Web y en nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos garantizar la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes o vídeos de Servicios, especificaciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho a cambiar o actualizar la información y a corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento sin previo aviso.

Política de precios

La Empresa se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento antes de aceptar un Pedido.

Los precios indicados pueden ser revisados por la Empresa tras la aceptación de un Pedido en caso de que se produzca un acontecimiento que afecte a la tramitación del pedido debido a una acción gubernamental, un aumento de las tarifas de descarga, un aumento de los tipos de cambio o cualquier otro factor ajeno al control de la Empresa.

En ese caso, tendrás derecho a cancelar Tu Pedido.

Pagos

Todos los servicios adquiridos requieren un pago único. El pago se puede realizar mediante varios métodos de pago, como Visa, MasterCard, Stripe, American Express, o en línea (por ejemplo, PayPal).

Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o débito) están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte de su emisor. Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de tu pedido.

Contenido

Tu derecho a subir contenidos

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Al subir Contenido a través de la plataforma, nos concedes el derecho y la licencia para utilizarlo y modificarlo con el fin de procesar eficazmente tu pedido.

Declaras y garantizas que (i) el Contenido es tuyo (te pertenece) o que tienes derecho a utilizarlo y que nos concedes los derechos y licencias previstos en estas Condiciones; y (ii) la carga de tu Contenido en el Servicio o a través de él no viola los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona.

Restricciones de contenido

La Empresa no es responsable del contenido que subas. Entiendes y aceptas expresamente que eres el único responsable del Contenido y de cualquier actividad que se produzca en la plataforma, ya sea por tu parte o por parte de terceros que utilicen tu información de contacto.

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Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales.

Contenido difamatorio, discriminatorio o malintencionado, incluidas referencias o comentarios sobre religión, raza, orientación sexual, sexo, origen nacional o étnico u otros grupos específicos.
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La Empresa se reserva el derecho, pero no está obligada, a determinar, a su entera discreción, si cualquier Contenido es apropiado y cumple con estas Condiciones, y a rechazarlo o eliminarlo. La Empresa también se reserva el derecho a editar, modificar y cambiar la presentación de cualquier Contenido. La Empresa también puede limitar o poner fin a tu uso del Servicio si publicas dicho Contenido censurable.

Dado que la Empresa no puede controlar la fuente del contenido subido por los usuarios y/o terceros a la plataforma, aceptas utilizar el Servicio bajo tu propia responsabilidad. Entiendes que, al utilizar el Servicio, puedes estar expuesto a contenidos que puedes considerar ofensivos, indecentes, incorrectos o censurables, y aceptas que, bajo ninguna circunstancia, la Empresa será responsable de ningún contenido, incluidos los errores u omisiones, ni de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como resultado de tu uso de cualquier contenido.

Copias de seguridad de contenidos

Aunque se realizan copias de seguridad periódicas del Contenido, la Empresa no garantiza que no haya pérdida o corrupción de datos.

Los puntos de copia de seguridad corruptos o no válidos pueden estar causados, sin limitación, por Contenido que se corrompe antes de realizar la copia de seguridad o que cambia durante el tiempo en que se realiza una copia de seguridad.

La Empresa proporcionará asistencia e intentará solucionar cualquier problema conocido o descubierto que pueda afectar a las copias de seguridad del Contenido. Pero Tú reconoces que la Empresa no tiene ninguna responsabilidad relacionada con la integridad del Contenido o con la imposibilidad de restaurar con éxito el Contenido a un estado utilizable.

Aceptas mantener una copia completa y exacta de cualquier Contenido en una ubicación independiente del Servicio.

Política de derechos de autor

Infracción de la propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Nuestra política es responder a cualquier reclamación de que el Contenido publicado en el Servicio infringe los derechos de autor u otra infracción de la propiedad intelectual de cualquier persona.

Si eres propietario de derechos de autor, o estás autorizado en nombre de uno, y crees que el trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de forma que constituye una infracción de los derechos de autor que tiene lugar a través del Servicio, debes enviar Tu notificación por escrito a la atención de nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico a contact@pamperedvideo.com e incluir en Tu notificación una descripción detallada de la supuesta infracción.

Puedes ser considerado responsable de daños y perjuicios (incluidos costes y honorarios de abogados) por declarar falsamente que cualquier Contenido infringe tus derechos de autor.

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Ti u otros usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes.

El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto del País como de otros países.

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Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa.

La Empresa no tiene control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna por los mismos. Además, reconoces y aceptas que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en relación con el uso o la confianza en cualquier contenido, bien o servicio disponible en o a través de dichos sitios web o servicios.

Te recomendamos encarecidamente que leas los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

Terminación

Podemos terminar o suspender Tu acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumples estos Términos y Condiciones.

Tras la rescisión, Tu derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.

Ley aplicable

Las leyes del País, excluyendo sus conflictos de normas legales, regirán estas Condiciones y Tu uso del Servicio. Tu uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de conflictos

Si tienes alguna duda o disputa sobre el Servicio, aceptas primero intentar resolver la disputa de manera informal poniéndote en contacto con la Empresa.

Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Salvo lo dispuesto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o de no exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estas Condiciones no afectará a la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

Traducción Interpretación

Estos Términos y Condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a tu disposición en nuestro Servicio. Aceptas que el texto original en inglés prevalecerá en caso de litigio.

Cambios en estas condiciones

Nos reservamos el derecho, a Nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para notificarlo con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituya un cambio material se determinará a Nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, aceptas quedar vinculado por los términos revisados. Si no aceptas las nuevas condiciones, en su totalidad o en parte, deja de utilizar el sitio web y el Servicio.

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